Hoe stel ik mijn e-mailaccount in op een Android-toestel?

Je kunt je e-mailadres instellen op een Android-toestel via een e-mailapp zoals Gmail of Samsung Mail. Gebruik hiervoor IMAP en SMTP met beveiligde verbindingen. In dit artikel lees je welke instellingen je nodig hebt en hoe je controleert of ontvangen en verzenden goed werkt.

Wat heb je nodig?

Een actief e-mailaccount
Je volledige e-mailadres
Het wachtwoord van je mailbox
Je domeinnaam
Een Android telefoon of tablet
Een e-mailapp zoals Gmail of Samsung Mail
Een werkende internetverbinding
De juiste IMAP- en SMTP-instellingen

Stap 1: Open je e-mailapp op Android

Open de e-mailapp op je Android-toestel.

Veelgebruikte apps zijn:

Gmail-app
Samsung Mail
Outlook-app
Een andere e-mailapp met IMAP-ondersteuning

Gebruik je de Gmail-app? Tik rechtsboven op je profielicoon. Kies daarna Nog een account toevoegen.

Gebruik je Samsung Mail? Open de app en kies Account toevoegen.

De namen van knoppen kunnen verschillen per Android-versie, toestelmerk en e-mailapp.

Stap 2: Kies Overige of Andere account

Kies bij accounttype voor Overige, Andere account of Persoonlijk IMAP.

Kies niet voor Google, Outlook, Yahoo of Exchange, tenzij je e-mailadres daar echt bij hoort.

Voor een e-mailadres op je eigen domeinnaam gebruik je meestal de handmatige IMAP-instelling.

Stap 3: Vul je volledige e-mailadres in

Vul je volledige e-mailadres in.

Voorbeeld:

info@jouwdomein.nl

Gebruik niet alleen:

info

Tik daarna op Volgende.

Gebruik altijd je volledige e-mailadres als gebruikersnaam. Dit is nodig voor inkomende en uitgaande e-mail.

Stap 4: Kies IMAP als accounttype

Kies IMAP.

IMAP is de aanbevolen instelling. IMAP synchroniseert je e-mail met de mailserver. Daardoor zie je dezelfde e-mails, mappen en gelezen statussen op je telefoon, computer, tablet en webmail.

Gebruik POP3 alleen wanneer je bewust e-mails lokaal op één apparaat wilt downloaden. Voor zakelijke e-mail is IMAP meestal de beste keuze.

Stap 5: Vul de inkomende mailserver in

Gebruik deze instellingen voor inkomende e-mail:

Instelling	Waarde
Accounttype	IMAP
Server	mail.jouwdomein.nl
Poort	993
Beveiligingstype	SSL/TLS
Authenticatie	Wachtwoord
Gebruikersnaam	Je volledige e-mailadres
Wachtwoord	Het wachtwoord van je mailbox

Let op: Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam.

Voorbeeld:

mail.jansenmakelaars.nl

Controleer goed of er geen spaties of typefouten in de servernaam staan.

Stap 6: Vul de uitgaande mailserver in

Gebruik deze instellingen voor uitgaande e-mail:

Instelling	Waarde
SMTP-server	mail.jouwdomein.nl
Poort	587 of 465
Beveiligingstype	STARTTLS bij 587 of SSL/TLS bij 465
SMTP-authenticatie	Ingeschakeld
Gebruikersnaam	Je volledige e-mailadres
Wachtwoord	Het wachtwoord van je mailbox

SMTP is nodig om e-mail te verzenden. SMTP-authenticatie moet aan staan. Zonder SMTP-authenticatie kun je vaak wel e-mail ontvangen, maar niet verzenden.

Gebruik bij voorkeur poort 587 met STARTTLS. Werkt dat niet in jouw e-mailapp, gebruik dan poort 465 met SSL/TLS.

Stap 7: Stel synchronisatie en meldingen in

Na het controleren van de serverinstellingen vraagt Android meestal om synchronisatie-instellingen.

Kies bij voorkeur:

E-mailsynchronisatie aan
Meldingen aan of uit naar eigen voorkeur
Automatische synchronisatie aan
Bijlagen automatisch downloaden alleen via wifi, als je dat wilt
Accountnaam naar keuze

Gebruik als accountnaam bijvoorbeeld:

Werkmail

Of:

info@jouwdomein.nl

Deze naam is alleen zichtbaar op je toestel.

Stap 8: Controleer of ontvangen werkt

Open de inbox van het nieuwe account.

Controleer of:

E-mails binnenkomen
Mappen zichtbaar zijn
Oude e-mails worden geladen
Gelezen statussen kloppen
De inbox blijft synchroniseren

Zie je geen e-mails? Geef de app eerst even tijd om te synchroniseren. Vooral grotere mailboxen kunnen langer nodig hebben.

Stap 9: Controleer of verzenden werkt

Stuur een testmail naar jezelf of naar een ander e-mailadres.

Controleer daarna:

Of de e-mail wordt verzonden
Of de e-mail aankomt
Of de verzonden e-mail in de map Verzonden staat
Of je geen SMTP-foutmelding ziet
Of dezelfde verzonden e-mail ook zichtbaar is in webmail

Werkt ontvangen wel, maar verzenden niet? Controleer dan vooral de SMTP-instellingen.

Werkt verzenden wel, maar ontvangen niet? Controleer dan vooral de IMAP-instellingen.

Stap 10: Test eventueel via webmail

Twijfel je of het probleem in je Android-toestel of in je mailbox zit? Test dan webmail.

Ga naar: https://jouwdomein.nl/roundcube

Let op: Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam.

Werkt webmail wel, maar Android niet? Dan zit het probleem meestal in de instellingen op je Android-toestel.

Werkt webmail niet? Dan is er waarschijnlijk een probleem met je e-mailadres, wachtwoord of mailbox.

Lukt het niet? Controleer dit eerst

Probleem: Android zegt dat de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist is.
Oplossing: Gebruik je volledige e-mailadres als gebruikersnaam. Controleer ook het mailboxwachtwoord, Caps Lock, spaties en oude opgeslagen wachtwoorden.

Probleem: De app kan geen verbinding maken met de server.
Oplossing: Controleer of de servernaam exact mail.jouwdomein.nl is. Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam. Controleer ook poort 993 en SSL/TLS.

Probleem: E-mail ontvangen werkt, maar verzenden niet.
Oplossing: Controleer de SMTP-server, poort, beveiliging en authenticatie. Gebruik mail.jouwdomein.nl, poort 587 met STARTTLS of poort 465 met SSL/TLS.

Probleem: De app blijft vragen om het wachtwoord.
Oplossing: Het wachtwoord is mogelijk verkeerd opgeslagen. Voer het mailboxwachtwoord opnieuw in. Test ook of hetzelfde wachtwoord werkt in webmail.

Probleem: Je ziet een certificaatmelding.
Oplossing: Controleer of je mail.jouwdomein.nl gebruikt als servernaam. Gebruik geen IP-adres of willekeurige hostingnaam. Blijft de melding terugkomen, neem dan contact op met ViVortis.

Probleem: De mailbox synchroniseert niet goed.
Oplossing: Controleer of het account als IMAP is ingesteld. Controleer ook of synchronisatie aan staat in Android en in de e-mailapp.

Probleem: Verzonden berichten staan niet op andere apparaten.
Oplossing: Controleer of je IMAP gebruikt en of de app de juiste map voor verzonden berichten gebruikt.

Probleem: Je hebt eerder een oud wachtwoord gebruikt.
Oplossing: Werk het wachtwoord bij op alle apparaten. Oude apparaten kunnen blijven proberen in te loggen en daardoor foutmeldingen of tijdelijke blokkades veroorzaken.

Veelgestelde vragen

Welke app moet ik gebruiken voor e-mail op Android?

Je kunt de Gmail-app, Samsung Mail, Outlook of een andere e-mailapp gebruiken. Zorg dat de app IMAP, SMTP en SSL/TLS ondersteunt.

Moet ik IMAP of POP3 gebruiken?

Gebruik bij voorkeur IMAP. IMAP synchroniseert je mailbox met de mailserver. Daardoor zie je dezelfde e-mails en mappen op je telefoon, computer, tablet en webmail.

Welke inkomende mailserver moet ik invullen?

Gebruik mail.jouwdomein.nl als inkomende mailserver. Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam. Gebruik poort 993 met SSL/TLS.

Welke uitgaande mailserver moet ik invullen?

Gebruik mail.jouwdomein.nl als uitgaande mailserver. Gebruik poort 587 met STARTTLS of poort 465 met SSL/TLS. Zet SMTP-authenticatie altijd aan.

Welke gebruikersnaam moet ik gebruiken?

Gebruik altijd je volledige e-mailadres. Bijvoorbeeld info@jouwdomein.nl. Alleen info is niet voldoende.

Waarom kan ik wel ontvangen, maar niet verzenden?

Dan staan de SMTP-instellingen meestal niet goed. Controleer de uitgaande server, poort, beveiliging en SMTP-authenticatie.

Waarom blijft mijn Android-toestel om een wachtwoord vragen?

Meestal is het wachtwoord verkeerd of verouderd opgeslagen. Vul het mailboxwachtwoord opnieuw in. Test ook of je met hetzelfde wachtwoord kunt inloggen op webmail.

Kan ik hetzelfde e-mailadres op meerdere apparaten gebruiken?

Ja. Gebruik dan IMAP. Daarmee blijven je e-mails en mappen gelijk op al je apparaten.

Wanneer moet je ViVortis inschakelen?

Neem contact op met ViVortis wanneer:

Je niet kunt inloggen op webmail
Je mailboxwachtwoord niet werkt
Android blijft vragen om je wachtwoord
Verzenden niet werkt na controle van SMTP
Je een certificaatmelding blijft zien
Je niet weet of je oude account IMAP of POP3 gebruikt
Je bang bent e-mails kwijt te raken bij het verwijderen van een oud account
Je twijfelt welke instelling juist is
De wijziging invloed kan hebben op je website, e-mail of domein

Ga naar vivortis.nl/helpdesk en voeg waar mogelijk een screenshot toe.