Hoe snel krijg ik een reactie op mijn supportticket?

De responstijd op een supportticket bij ViVortis® hangt af van de aard van het probleem: 

• Standaard tickets: Reactie binnen 1-2 werkdagen. 

• Urgente tickets (kritische storingen): Zo snel mogelijk, afhankelijk van de impact. 

• Complexe technische vragen: Afhankelijk van de analyse, je wordt op de hoogte gehouden. 

💡 Tip: Geef altijd duidelijke details bij je ticket om vertraging te voorkomen.