Kan ik eerdere supporttickets bekijken of terugvinden?

Alle supporttickets worden opgeslagen in jouw persoonlijke helpdeskportaal: 

1. Log in via https://helpdesk.vivortis.nl/tickets-view. 

1. Klik op ‘Mijn tickets’ om je volledige ticketgeschiedenis te bekijken. 

1. Filter op datum, status of onderwerp. 

1. Klik op een ticket om het verloop in te zien en eventueel te reageren. 

💡 Tip: Heropen een oud ticket als het probleem opnieuw optreedt, dan blijft alle context behouden.