Hoe activeer en verifieer ik mijn ViPayments-account?

Je activeert je ViPayments-account via Activatie in je dashboard. Vul je bedrijfsgegevens en rekeninggegevens in, koppel je webshop en controleer of je status op Actief staat. Staat je status op Beperkt, dan moet je eerst de openstaande acties afronden.

Wat heb je nodig?

Toegang tot je ViPayments-dashboard
KvK-nummer
Gegevens van eigenaar of bestuurders
Zakelijke IBAN op naam van je bedrijf
Toegang tot je WooCommerce-webshop

Stap 1: Open Activatie

Stap 2: Vul je verificatiegegevens in

Vul je bedrijfsgegevens, bestuurdersgegevens en rekeninggegevens in. De gegevens gaan versleuteld naar de vergunninghoudende betaalprovider.

Stap 3: Koppel je webshop

Koppel je WooCommerce-webshop via de WooCommerce-koppeling. Dit mag tegelijk met de verificatie.

Stap 4: Controleer of het werkt

Controleer je accountstatus. Actief betekent dat je betalingen kunt ontvangen. Activatie bezig betekent dat je nog stappen moet afronden. Beperkt betekent dat extra gegevens nodig zijn.

Lukt het niet? Controleer dit eerst

Probleem: Mijn status staat op Beperkt
Oplossing: Open Activatie, ga naar Openstaande acties en lever de gevraagde gegevens aan.

Probleem: Ik krijg een e-mail met een verzoek om documenten
Oplossing: ViPayments vraagt nooit documenten of inloggegevens via e-mail. Controleer je dashboard en neem bij twijfel contact op met ViVortis.

Probleem: De verificatie duurt langer dan verwacht
Oplossing: Wacht eerst enkele uren. Bij nieuwe accounts kan controle soms een werkdag duren.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de verificatie?

Meestal duurt dit enkele minuten tot een paar uur. Bij nieuwe accounts kan extra controle nodig zijn. Dan kan het een werkdag duren.

Welke gegevens heb ik nodig?

Je hebt je KvK-nummer, gegevens van de eigenaar of bestuurders en een zakelijke IBAN nodig. De IBAN moet op naam van je bedrijf staan.

Is mijn data veilig?

Ja. Je gegevens worden versleuteld verwerkt door de vergunninghoudende betaalprovider. ViPayments slaat zelf geen kopieën van je documenten op.

Kan ik al testen voordat mijn verificatie klaar is?

Ja. Met testsleutels die beginnen met vipk_test_ kun je de koppeling testen zonder echt geld.

Wanneer moet je ViVortis inschakelen?

Neem contact op met ViVortis wanneer:

Je geen toegang hebt tot het ViPayments-dashboard
Je status op Beperkt blijft staan
Je een verdacht verzoek om documenten ontvangt
Je niet weet welke gegevens je moet aanleveren
De activatie langer dan een werkdag vastloopt

Ga naar vivortis.nl/helpdesk en voeg waar mogelijk een screenshot toe.