Welke betaalmethodes ondersteunt ViPayments?

Zodra je account actief is, accepteert je webshop automatisch iDEAL, Bancontact, creditcard, debitcard, Apple Pay en Google Pay. Je ziet de actieve methodes onder Betaalmethodes. De betaalpagina pas je aan onder Instellingen, Branding.

Wat heb je nodig?

• Een actief ViPayments-account
• Toegang tot het ViPayments-dashboard
• Toegang tot Betaalmethodes
• Logo en huisstijlgegevens voor branding

Stap 1: Controleer je accountstatus

Zorg dat je account actief is. Staan betaalmethodes op In afwachting, rond dan eerst je activatie af.

Stap 2: Open Betaalmethodes

Ga naar Betaalmethodes in je dashboard. Controleer welke methodes actief zijn.

Stap 3: Stel je betaalpagina in

Ga naar Instellingen, Branding. Voeg je logo, kleuren en herkenbare afschrijvingsnaam toe.

Stap 4: Controleer of het werkt

Doe een testbetaling of echte proefbestelling. Controleer of de betaalpagina opent en of je klant terugkomt op de bedankpagina.

Lukt het niet? Controleer dit eerst

Probleem: Niet alle betaalmethodes zijn zichtbaar
Oplossing: De checkout toont automatisch methodes die passen bij apparaat en locatie. Apple Pay verschijnt alleen op geschikte Apple-apparaten.

Probleem: Betaalmethodes staan op In afwachting
Oplossing: Rond eerst de activatie van je ViPayments-account af.

Probleem: Klanten herkennen de naam op hun bankafschrift niet
Oplossing: Pas de naam aan onder Instellingen, Branding.

Veelgestelde vragen

Welke naam ziet mijn klant op het bankafschrift?

Je klant ziet de naam die je instelt onder Instellingen, Branding. Kies een naam die past bij je webshop.

Kan ik een betaalmethode uitzetten?

De actieve methodes staan onder Betaalmethodes. Wil je een methode uitschakelen, neem dan contact op met ViVortis.

Welke valuta worden ondersteund?

ViPayments is gericht op eurobetalingen. Je klanten rekenen af in euro.

Verlaat mijn klant mijn website tijdens het betalen?

Je klant rekent af op een beveiligde betaalpagina. Daarna komt de klant automatisch terug op de bedankpagina van je webshop.

Wanneer moet je ViVortis inschakelen?

Neem contact op met ViVortis wanneer:

• Je een betaalmethode wilt uitschakelen
• Betaalmethodes op In afwachting blijven staan
• De betaalpagina niet opent
• Branding niet goed zichtbaar is
• Klanten problemen melden bij het betalen

Ga naar vivortis.nl/helpdesk en voeg waar mogelijk een screenshot toe.