Hoe voeg ik een e-mailaccount toe in de Apple Mail-app voor Mac?

Je kunt je e-mailadres toevoegen aan de Apple Mail-app op je Mac. Gebruik hiervoor IMAP en SMTP met beveiligde verbindingen. In dit artikel lees je welke instellingen je nodig hebt en hoe je controleert of je mailbox goed werkt.

Wat heb je nodig?

• Een actief e-mailaccount
• Je volledige e-mailadres
• Het wachtwoord van je mailbox
• Je domeinnaam
• Een Mac met Apple Mail
• Een werkende internetverbinding
• De juiste IMAP- en SMTP-instellingen

Stap 1: Open Apple Mail op je Mac

Open de standaard Mail-app op je Mac.

Gebruik je Apple Mail voor het eerst? Dan kan de app direct vragen om een account toe te voegen.

Gebruik je Apple Mail al? Ga dan in de menubalk naar:

Mail > Voeg account toe

De exacte knopnaam kan per macOS-versie iets verschillen.

Stap 2: Kies Andere Mail-account

Kies Andere Mail-account.

Klik daarna op Ga door.

Kies niet voor iCloud, Google, Exchange of Yahoo, tenzij je e-mailadres daar echt bij hoort. Voor een mailbox via je eigen domeinnaam gebruik je meestal Andere Mail-account.

Stap 3: Vul je basisgegevens in

Vul de gevraagde gegevens in:

Naam: de naam die ontvangers mogen zien
E-mailadres: je volledige e-mailadres
Wachtwoord: het wachtwoord van je mailbox

Voorbeeld e-mailadres:

info@jouwdomein.nl

Gebruik niet alleen:

info

Klik daarna op Log in.

Apple Mail probeert nu automatisch de juiste instellingen te vinden. Als dit niet lukt of als de instellingen niet kloppen, vul je de servergegevens handmatig in.

Stap 4: Kies IMAP als accounttype

Kies IMAP als accounttype.

IMAP is de aanbevolen instelling. IMAP synchroniseert je mailbox met de mailserver. Daardoor zie je dezelfde e-mails, mappen en gelezen statussen op je Mac, telefoon, tablet en webmail.

Gebruik POP3 alleen als je bewust e-mails lokaal op één apparaat wilt downloaden. Voor de meeste zakelijke mailboxen is IMAP de beste keuze.

Stap 5: Vul de inkomende mailserver in

Gebruik deze instellingen voor inkomende e-mail:

Instelling	Waarde
Accounttype	IMAP
Server	mail.jouwdomein.nl
Poort	993
Beveiliging	SSL/TLS
Authenticatie	Wachtwoord
Gebruikersnaam	Je volledige e-mailadres
Wachtwoord	Het wachtwoord van je mailbox

Let op: Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam.

Voorbeeld:

mail.jansenmakelaars.nl

Controleer goed of er geen spaties of typefouten in de servernaam staan.

Stap 6: Vul de uitgaande mailserver in

Gebruik deze instellingen voor uitgaande e-mail:

Instelling	Waarde
SMTP-server	mail.jouwdomein.nl
Poort	465 of 587
Beveiliging	SSL/TLS bij 465 of STARTTLS bij 587
SMTP-authenticatie	Ingeschakeld
Gebruikersnaam	Je volledige e-mailadres
Wachtwoord	Het wachtwoord van je mailbox

SMTP is nodig om e-mail te verzenden. SMTP-authenticatie moet aan staan. Zonder SMTP-authenticatie kan Apple Mail meestal wel ontvangen, maar niet verzenden.

Stap 7: Sla het account op

Klik op Gereed om het account op te slaan.

Apple Mail start daarna met de eerste synchronisatie. Dit kan even duren als je veel e-mails of mappen hebt.

Sluit Apple Mail niet direct af tijdens de eerste synchronisatie.

Stap 8: Controleer of Apple Mail goed synchroniseert

Controleer na het toevoegen van het account of Apple Mail goed werkt.

Let op deze punten:

• E-mails komen binnen
• Je kunt e-mails verzenden
• Mappen worden geladen
• Verzonden items worden opgeslagen
• Concepten en prullenbak werken goed
• Apple Mail vraagt niet steeds opnieuw om je wachtwoord
• Er verschijnt geen SSL/TLS- of certificaatmelding
• De mailbox komt overeen met webmail

Test bij twijfel ook webmail via:

https://jouwdomein.nl/roundcube

Let op: Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam.

Log in met je volledige e-mailadres en mailboxwachtwoord.

Werkt webmail wel, maar Apple Mail niet? Dan zit het probleem meestal in de Apple Mail-instellingen.

Stap 9: Verstuur een testmail

Stuur een testmail naar jezelf.

Controleer daarna:

• Komt de testmail binnen in Apple Mail?
• Kun je een e-mail versturen naar een extern adres?
• Staat de verzonden mail in de map Verzonden?
• Zie je dezelfde mail ook in webmail?
• Blijft Apple Mail verbonden zonder foutmelding?

Werkt ontvangen wel, maar verzenden niet? Controleer dan vooral de SMTP-instellingen.

Werkt verzenden wel, maar ontvangen niet? Controleer dan vooral de IMAP-instellingen.

Lukt het niet? Controleer dit eerst

Probleem: Apple Mail kan geen verbinding maken met de server.
Oplossing: Controleer of de servernaam exact mail.jouwdomein.nl is. Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam. Controleer ook de poort en beveiliging.

Probleem: Apple Mail blijft om je wachtwoord vragen.
Oplossing: Controleer of je het juiste mailboxwachtwoord gebruikt. Let op Caps Lock, spaties en oude opgeslagen wachtwoorden in je Mac.

Probleem: Je kunt wel ontvangen, maar niet verzenden.
Oplossing: Controleer de SMTP-instellingen. Gebruik mail.jouwdomein.nl, poort 465 of 587, de juiste beveiliging en zet SMTP-authenticatie aan.

Probleem: Je ziet een certificaatmelding.
Oplossing: Controleer of je de juiste servernaam gebruikt. Gebruik geen IP-adres of willekeurige hostingnaam. Gebruik mail.jouwdomein.nl en schakel SSL/TLS of STARTTLS in.

Probleem: Je mappen synchroniseren niet goed.
Oplossing: Controleer of het account als IMAP is ingesteld. Bij POP3 worden e-mails vaak lokaal opgeslagen, waardoor mappen niet goed gelijk lopen tussen apparaten.

Probleem: Verzonden items staan niet in webmail.
Oplossing: Controleer of Apple Mail de juiste map voor verzonden berichten gebruikt. Verstuur daarna opnieuw een testmail.

Probleem: Apple Mail gebruikt nog oude gegevens.
Oplossing: Controleer de bestaande accountinstellingen. Verwijder een oud account alleen als je zeker weet dat je e-mails veilig op de server staan. Neem bij twijfel contact op met ViVortis.

Veelgestelde vragen

Moet ik IMAP of POP3 gebruiken in Apple Mail?

Gebruik bij voorkeur IMAP. IMAP synchroniseert je mailbox met de mailserver. Daardoor zie je dezelfde e-mails en mappen op je Mac, telefoon, tablet en webmail.

Welke inkomende mailserver moet ik invullen?

Gebruik mail.jouwdomein.nl als inkomende mailserver. Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam. Gebruik poort 993 met SSL/TLS.

Welke uitgaande mailserver moet ik invullen?

Gebruik mail.jouwdomein.nl als uitgaande mailserver. Gebruik poort 465 met SSL/TLS of poort 587 met STARTTLS. Zet SMTP-authenticatie altijd aan.

Welke gebruikersnaam moet ik gebruiken?

Gebruik altijd je volledige e-mailadres. Bijvoorbeeld info@jouwdomein.nl. Alleen info is niet voldoende.

Waarom vraagt Apple Mail steeds opnieuw om mijn wachtwoord?

Meestal staat er een verkeerd of oud wachtwoord opgeslagen. Controleer het mailboxwachtwoord en voer het opnieuw in. Test ook of je met hetzelfde wachtwoord kunt inloggen op webmail.

Waarom kan ik wel ontvangen, maar niet verzenden?

Dan staan de SMTP-instellingen meestal niet goed. Controleer de uitgaande server, poort, beveiliging en SMTP-authenticatie.

Moet ik mijn oude account verwijderen voordat ik opnieuw instel?

Alleen als je zeker weet dat je e-mail veilig op de server staat. Bij IMAP staat de e-mail meestal op de server. Bij POP3 kan e-mail lokaal op je Mac staan. Neem bij twijfel eerst contact op met ViVortis.

Wanneer moet je ViVortis inschakelen?

Neem contact op met ViVortis wanneer:

• Je niet kunt inloggen op webmail
• Je mailboxwachtwoord niet werkt
• Apple Mail blijft vragen om je wachtwoord
• Verzenden niet werkt na controle van SMTP
• Je een certificaatmelding blijft zien
• Je niet weet of je oude account IMAP of POP3 gebruikt
• Je bang bent e-mails kwijt te raken bij het verwijderen van een account
• Je twijfelt welke instelling juist is
• De wijziging invloed kan hebben op je website, e-mail of domein

Ga naar vivortis.nl/helpdesk en voeg waar mogelijk een screenshot toe.