Hoe voeg ik een e-mailaccount toe in Microsoft Outlook voor Mac?

Je kunt je e-mailadres toevoegen aan Microsoft Outlook voor Mac met IMAP en SMTP. IMAP synchroniseert je mailbox met de mailserver. Daardoor blijven je e-mails, mappen en gelezen berichten gelijk op je Mac, telefoon, tablet en webmail.

Wat heb je nodig?

• Je volledige e-mailadres
• Het wachtwoord van je mailbox
• Je domeinnaam
• Microsoft Outlook voor Mac
• Een werkende internetverbinding
• De juiste IMAP- en SMTP-instellingen

Stap 1: Open Outlook op je Mac

Start Microsoft Outlook op je Mac.

Ga daarna bovenin het menu naar:

Outlook > Instellingen > Accounts

Hier beheer je de e-mailaccounts die in Outlook zijn ingesteld.

Stap 2: Voeg een nieuw account toe

Klik op Account toevoegen.

Vul je volledige e-mailadres in. Bijvoorbeeld:

info@jouwdomein.nl

Gebruik niet alleen info. Outlook heeft het volledige e-mailadres nodig als gebruikersnaam.

Outlook probeert de serverinstellingen automatisch te vinden. Werkt dit niet goed of krijg je een foutmelding? Kies dan voor handmatige configuratie.

Stap 3: Kies IMAP als accounttype

Kies IMAP als accounttype.

IMAP is de aanbevolen methode. Hiermee blijft je mailbox gelijk op meerdere apparaten. Dit voorkomt dat e-mails alleen lokaal op je Mac staan.

Gebruik POP3 alleen als je bewust e-mails lokaal wilt downloaden naar één apparaat. Voor de meeste zakelijke mailboxen is IMAP de beste keuze.

Stap 4: Vul de inkomende mailserver in

Gebruik deze instellingen voor inkomende e-mail:

Let op: Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam.

Voorbeeld:

mail.jansenmakelaars.nl

Controleer goed of er geen spaties of typefouten in de servernaam staan.

Stap 5: Vul de uitgaande mailserver in

Gebruik deze instellingen voor uitgaande e-mail:

SMTP is nodig om e-mail te verzenden. Zet SMTP-authenticatie altijd aan. Zonder authenticatie kan Outlook meestal wel ontvangen, maar niet verzenden.

Stap 6: Sla het account op

Klik op Account toevoegen, Gereed of Opslaan. De exacte knop kan verschillen per Outlook-versie.

Outlook start daarna met het synchroniseren van je mailbox. Dit kan even duren wanneer je veel e-mails of mappen hebt.

Sluit Outlook niet direct af tijdens de eerste synchronisatie.

Stap 7: Controleer de synchronisatie

Controleer na het toevoegen van het account of Outlook goed werkt.

Let op deze punten:

• E-mails komen binnen
• Je kunt e-mails verzenden
• Mappen worden geladen
• Verzonden items worden opgeslagen
• Concepten en prullenbak werken goed
• Outlook vraagt niet steeds opnieuw om je wachtwoord
• Er verschijnt geen certificaatmelding
• De mappen komen overeen met webmail

Test ook webmail als je twijfelt. Ga naar: https://jouwdomein.nl/roundcube

Let op: Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam.

Log in met je volledige e-mailadres en mailboxwachtwoord. Werkt webmail wel, maar Outlook niet? Dan zit het probleem meestal in de Outlook-instellingen.

Stap 8: Controleer of het werkt

Stuur een testmail naar jezelf.

Controleer daarna:

• Komt de testmail binnen in Outlook?
• Staat de verzonden mail in de map Verzonden items?
• Zie je dezelfde mail ook in webmail?
• Werkt verzenden naar een extern adres?
• Blijft Outlook zonder foutmelding verbonden?

Werkt ontvangen wel, maar verzenden niet? Controleer dan vooral de SMTP-instellingen.

Werkt verzenden wel, maar ontvangen niet? Controleer dan vooral de IMAP-instellingen.

Lukt het niet? Controleer dit eerst

Probleem: Outlook kan geen verbinding maken met de server.
Oplossing: Controleer of de servernaam exact mail.jouwdomein.nl is. Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam. Controleer ook de poort en beveiliging.

Probleem: Outlook blijft om je wachtwoord vragen.
Oplossing: Controleer of je het juiste mailboxwachtwoord gebruikt. Let op Caps Lock, spaties en oude opgeslagen wachtwoorden.

Probleem: Je kunt wel ontvangen, maar niet verzenden.
Oplossing: Controleer de SMTP-instellingen. Gebruik mail.jouwdomein.nl, poort 465 of 587, de juiste beveiliging en zet SMTP-authenticatie aan.

Probleem: Je ziet een certificaatmelding.
Oplossing: Controleer of je de juiste servernaam gebruikt. Gebruik geen willekeurige hostingnaam of IP-adres. Gebruik mail.jouwdomein.nl en schakel SSL/TLS of STARTTLS in.

Probleem: Je mappen synchroniseren niet goed.
Oplossing: Controleer of het account als IMAP is ingesteld. Bij POP3 worden mappen vaak niet goed gesynchroniseerd tussen apparaten.

Probleem: Verzonden items staan niet in webmail.
Oplossing: Controleer of Outlook de juiste map voor verzonden items gebruikt. Test daarna opnieuw met een nieuwe e-mail.

Probleem: Outlook gebruikt nog oude gegevens.
Oplossing: Verwijder het oude account alleen als je zeker weet dat je IMAP gebruikt of dat je e-mails veilig op de server staan. Maak bij twijfel eerst een back-up of neem contact op met ViVortis.

Veelgestelde vragen

Moet ik IMAP of POP3 gebruiken in Outlook voor Mac?

Gebruik bij voorkeur IMAP. IMAP synchroniseert je mailbox met de server. Daardoor zie je dezelfde e-mails en mappen op je Mac, telefoon, tablet en webmail.

Welke inkomende mailserver moet ik invullen?

Gebruik mail.jouwdomein.nl als inkomende mailserver. Vervang jouwdomein.nl door je eigen domeinnaam. Gebruik poort 993 met SSL/TLS.

Welke uitgaande mailserver moet ik invullen?

Gebruik mail.jouwdomein.nl als uitgaande mailserver. Gebruik poort 465 met SSL/TLS of poort 587 met STARTTLS. Zet SMTP-authenticatie altijd aan.

Welke gebruikersnaam moet ik gebruiken?

Gebruik altijd je volledige e-mailadres. Bijvoorbeeld info@jouwdomein.nl. Alleen info is niet voldoende.

Waarom vraagt Outlook steeds opnieuw om mijn wachtwoord?

Meestal staat er een verkeerd of oud wachtwoord opgeslagen. Controleer het mailboxwachtwoord en voer het opnieuw in. Test ook of je met hetzelfde wachtwoord kunt inloggen op webmail.

Waarom kan ik wel ontvangen, maar niet verzenden?

Dan staan de SMTP-instellingen meestal niet goed. Controleer de uitgaande server, poort, beveiliging en SMTP-authenticatie.

Moet ik mijn oude account verwijderen voordat ik opnieuw instel?

Alleen als je zeker weet dat je e-mail veilig op de server staat. Bij IMAP staat de e-mail meestal op de server. Bij POP3 kan e-mail lokaal op je Mac staan. Neem bij twijfel eerst contact op met ViVortis.

Wanneer moet je ViVortis inschakelen?

Neem contact op met ViVortis wanneer:

• Je niet kunt inloggen op webmail
• Je mailboxwachtwoord niet werkt
• Outlook blijft vragen om je wachtwoord
• Verzenden niet werkt na controle van SMTP
• Je een certificaatmelding blijft zien
• Je niet weet of je oude account IMAP of POP3 gebruikt
• Je bang bent e-mails kwijt te raken bij het verwijderen van een account
• Je twijfelt welke instelling juist is
• De wijziging invloed kan hebben op je website, e-mail of domein

Ga naar vivortis.nl/helpdesk en voeg waar mogelijk een screenshot toe.