Hoe werkt directe uitbetaling in ViPayments?

Ga naar Uitbetalingen en controleer of directe uitbetaling beschikbaar is. Klik op Direct laten uitbetalen, kies het bedrag en bevestig. Het geld staat doorgaans binnen 30 minuten op je bankrekening als je bank directe bijschrijving ondersteunt.

Wat heb je nodig?

• Toegang tot het ViPayments-dashboard
• Direct beschikbaar saldo
• Een geverifieerde zakelijke bankrekening
• Een bank die directe bijschrijving ondersteunt

Stap 1: Open Uitbetalingen

Ga naar Uitbetalingen in je dashboard. Controleer of directe uitbetaling zichtbaar is.

Stap 2: Kies Direct laten uitbetalen

Klik op Direct laten uitbetalen. Kies het bedrag dat je wilt laten uitbetalen.

Stap 3: Controleer kosten en bedrag

Voor bevestiging zie je de kosten, het bedrag dat op je rekening komt en het totaal dat van je saldo gaat.

Stap 4: Controleer of het werkt

Na bevestiging staat het geld doorgaans binnen 30 minuten op je rekening. Controleer de status in het uitbetalingsoverzicht.

Lukt het niet? Controleer dit eerst

Probleem: Ik zie directe uitbetaling niet
Oplossing: Je activatie kan nog openstaan, je bank ondersteunt het niet of je account bouwt nog historie op.

Probleem: Ik kan niet mijn hele saldo opnemen
Oplossing: Alleen saldo met status Direct beschikbaar kan direct worden uitbetaald.

Probleem: Mijn directe uitbetaling is mislukt
Oplossing: Het bedrag en de kosten gaan terug naar je saldo. Controleer de reden in je overzicht.

Veelgestelde vragen

Wat kost een directe uitbetaling?

De kosten staan in de uitbetaalflow voordat je bevestigt. Je ziet vooraf wat er op je rekening komt.

Werkt directe uitbetaling in het weekend?

Ja. Directe uitbetalingen werken dag en nacht, ook in het weekend en op feestdagen, als je bank directe bijschrijving ondersteunt.

Waarom kan ik geen directe uitbetaling doen?

Dit kan komen door open activatie, bankondersteuning of een account dat nog historie opbouwt. De functie wordt automatisch actief zodra je account in aanmerking komt.

Is normale uitbetaling nog gratis?

Ja. De normale uitbetaling volgens je schema blijft gratis.

Wanneer moet je ViVortis inschakelen?

Neem contact op met ViVortis wanneer:

• Directe uitbetaling mislukt
• De reden van mislukking onduidelijk is
• Je denkt dat je account wel in aanmerking komt
• Je bankrekening niet klopt
• Het bedrag niet aankomt

Ga naar vivortis.nl/helpdesk en voeg waar mogelijk een screenshot toe.