Hoe wijzig je accountgegevens of je bankrekening in ViPayments?

Ga naar Accountgegevens in je ViPayments-dashboard om je bedrijfsgegevens of uitbetaalrekening te wijzigen. Je nieuwe bankrekening moet op naam van je bedrijf staan en wordt eerst geverifieerd. Je eigen naam, e-mailadres en wachtwoord beheer je via het profielmenu rechtsboven.

Wat heb je nodig?

• Toegang tot het ViPayments-dashboard
• De juiste bedrijfsgegevens
• Een zakelijke IBAN op naam van je bedrijf
• Toegang tot je profielmenu voor inloggegevens

Stap 1: Open Accountgegevens

Log in op je dashboard en ga naar Accountgegevens.

Stap 2: Wijzig bedrijfsgegevens of bankrekening

Pas de gegevens aan. Bij geverifieerde gegevens loopt de wijziging via de beveiligde verificatie-omgeving.

Stap 3: Wacht op verificatie

De nieuwe gegevens worden eerst gecontroleerd. Tot die tijd kunnen uitbetalingen op de oude rekening doorlopen.

Stap 4: Controleer of het werkt

Controleer na goedkeuring of de juiste bedrijfsgegevens en uitbetaalrekening actief zijn.

Lukt het niet? Controleer dit eerst

Probleem: Ik wil mijn uitbetaalrekening wijzigen
Oplossing: Ga naar Accountgegevens. De nieuwe rekening moet op naam van je bedrijf staan.

Probleem: Mijn bedrijfsvorm is veranderd
Oplossing: Werk de gegevens bij onder Accountgegevens. Bij grote wijzigingen kan nieuwe verificatie nodig zijn.

Probleem: Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Oplossing: Klik op Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm.

Veelgestelde vragen

Hoe wijzig ik mijn uitbetaalrekening?

Ga naar Accountgegevens en pas de rekeninggegevens aan. De nieuwe rekening wordt eerst geverifieerd.

Waar wijzig ik de naam op het bankafschrift?

De branding van de betaalpagina, inclusief de naam op het bankafschrift, staat onder Instellingen, Branding.

Kan ik mijn account opzeggen?

Ja. Dit kan zonder opzegtermijn. Neem contact op met ViVortis, zodat openstaande uitbetalingen en geschillen netjes worden afgerond.

Waar wijzig ik het e-mailadres voor meldingen?

Meldingen volgen je inlog-e-mailadres. Wat je ontvangt stel je in onder Meldingsvoorkeuren.

Wanneer moet je ViVortis inschakelen?

Neem contact op met ViVortis wanneer:

• Je bankrekening niet geverifieerd wordt
• Je bedrijfsstructuur is gewijzigd
• Je je account wilt opzeggen
• Je niet meer kunt inloggen
• Je twijfelt welke gegevens gewijzigd moeten worden

Ga naar vivortis.nl/helpdesk en voeg waar mogelijk een screenshot toe.