Wat als mijn probleem niet is opgelost?

Als je probleem nog niet is opgelost: 

1. Reageer op je bestaande ticket met extra informatie. 

1. Vraag een statusupdate als je geen reactie hebt ontvangen binnen de verwachte tijd. 

1. Indien nodig, wordt het ticket geëscaleerd naar een hogere supportafdeling. 

💡 Tip: Vermijd het aanmaken van een nieuw ticket over hetzelfde probleem, dit kan vertraging veroorzaken.